Política de Envíos de bellarteshop.com
En bellarteshop.com trabajamos para que tus productos de manualidades y bellas artes lleguen a tu domicilio de la forma más rápida, segura y eficiente posible. Sabemos que la experiencia de compra no termina hasta que recibes tu pedido, por eso ponemos un especial cuidado en el embalaje, el transporte y la puntualidad en la entrega.
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos a la mayor parte de los países de Europa, incluyendo España y sus islas, así como otros destinos internacionales seleccionados. Antes de finalizar tu compra, podrás verificar si tu dirección de entrega está dentro de nuestras zonas de envío disponibles en bellarteshop.com.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega dependerá de la dirección de destino y del método de envío seleccionado:
- Envíos nacionales (Península): entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
- Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: entre 3 y 7 días laborables.
- Envíos internacionales en Europa: entre 4 y 10 días laborables, dependiendo del país de destino.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como festivos, condiciones meteorológicas o incidencias de transporte ajenas a bellarteshop.com.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y se muestran de manera clara antes de confirmar el pedido. Dichos costes dependen del peso, el volumen del paquete y la dirección de entrega.
- En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito, que se aplicarán automáticamente en el carrito si cumples con las condiciones requeridas (por ejemplo, superar un importe mínimo de compra).
- En los envíos internacionales, los posibles aranceles, tasas aduaneras o impuestos locales correrán a cargo del cliente.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan con un embalaje seguro para proteger los productos de manualidades y bellas artes durante el transporte. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo, asegurando que llegue en perfectas condiciones.
Los pedidos confirmados y pagados antes de las 14:00 horas suelen salir el mismo día laborable. Los realizados después de esa hora se gestionarán el siguiente día laborable.
Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento para que puedas controlar en todo momento el estado y la ubicación de tu paquete. Esto te permitirá tener mayor seguridad y organizar la recepción en tu domicilio.
Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada al hacer el pedido. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para facilitar la entrega. Si el transportista no puede entregar el paquete por ausencia del destinatario, se realizarán intentos adicionales o se dejará disponible en un punto de recogida cercano.
Incidencias en la entrega
En caso de recibir un paquete dañado o abierto, te recomendamos no aceptarlo y notificarlo de inmediato a través de nuestro formulario de contacto en bellarteshop.com. De esta manera podremos gestionar rápidamente la incidencia y reenviarte el producto en buen estado.
Retrasos y causas ajenas
Aunque trabajamos con empresas de mensajería de confianza, pueden darse retrasos por causas ajenas a bellarteshop.com, como huelgas, problemas logísticos, condiciones meteorológicas adversas o festivos locales. En esos casos, haremos lo posible por mantenerte informado y minimizar cualquier inconveniente.